Política de Privacidade ck62

1 Identificação do Controlador de Dados

Esta Política de Privacidade é aplicável a todos os serviços disponibilizados pela plataforma ck62, acessível em https://ck62.cam e demais domínios associados ("Plataforma"). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o ck62 atua como Controlador dos dados pessoais tratados por meio desta Plataforma.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) pode ser contactado pelo e-mail [email protected]. Dúvidas e solicitações relacionadas a esta Política serão atendidas pelo suporte em [email protected].

2 Definições

Para os fins desta Política, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• Dado Pessoal: qualquer informação que identifique ou torne identificável uma pessoa natural, como nome, CPF, e-mail, endereço IP, localização geográfica.
• Dado Pessoal Sensível: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, saúde, dado biométrico, entre outros, conforme art. 5º, II, LGPD.
• Tratamento: qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle.
• Controlador: pessoa jurídica que decide acerca do tratamento de dados pessoais. No caso desta Política, o ck62.
• Operador: pessoa jurídica que realiza o tratamento em nome do Controlador (ex.: provedores de tecnologia e pagamento).
• Titular: a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais — o Usuário da Plataforma.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados, órgão federal responsável pela fiscalização da LGPD no Brasil.
• KYC: processo de verificação de identidade do cliente (Know Your Customer).

3 Dados Pessoais que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo Titular

Ao criar uma conta ou utilizar os serviços do ck62, o Usuário nos fornece, entre outros:

Categoria	Exemplos de Dados	Quando Coletado
Dados de Identificação	Nome completo, data de nascimento, CPF, RG / CNH, foto de documento	Cadastro e verificação KYC
Dados de Contato	Endereço de e-mail, número de telefone celular	Cadastro e suporte
Dados de Endereço	CEP, logradouro, número, cidade, estado, país	Cadastro e verificação KYC
Dados Financeiros	Chave Pix, dados de cartão (tokenizados), histórico de transações	Depósitos e saques
Credenciais de Acesso	Login, senha (criptografada), histórico de sessões	Criação e uso da conta

3.2 Dados coletados automaticamente

Durante o uso da Plataforma, coletamos automaticamente:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
• Identificadores de dispositivo (device ID, cookies, pixels);
• Histórico de navegação dentro da Plataforma (páginas visitadas, cliques, duração de sessão);
• Histórico de apostas e jogos (títulos, valores apostados, resultados);
• Logs de acesso com data, hora e endereço IP.

4 Finalidades do Tratamento de Dados

O ck62 trata os dados pessoais dos Usuários exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Prestação dos Serviços: criação e gerenciamento da conta, processamento de depósitos e saques, resolução de disputas e atendimento ao suporte;
2. Verificação de Identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo (PLD/FT), conforme determinações regulatórias;
3. Prevenção a Fraudes e Segurança: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas, prevenção a abusos de bônus e proteção da integridade da plataforma;
4. Personalização da Experiência: adequação do conteúdo exibido e das promoções oferecidas ao perfil e histórico do Usuário;
5. Comunicações de Marketing: envio de ofertas, promoções e novidades por e-mail ou notificação — com possibilidade de cancelamento a qualquer momento;
6. Jogo Responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificar comportamentos de risco e oferecer ferramentas de autocontrole;
7. Cumprimento de Obrigações Legais: atendimento a determinações judiciais, regulatórias ou de autoridades competentes;
8. Melhoria da Plataforma: análise de uso, testes A/B e desenvolvimento de novos recursos com base em dados anonimizados ou pseudonimizados.

5 Base Legal para o Tratamento

Cada tratamento realizado pelo ck62 é fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7º da LGPD:

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Prestação dos serviços da Plataforma	Execução de contrato (art. 7º, V)
Verificação KYC / PLD-FT	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Prevenção a fraudes e segurança	Legítimo interesse (art. 7º, IX)
Comunicações de marketing	Consentimento do titular (art. 7º, I)
Monitoramento de jogo responsável	Legítimo interesse / Proteção ao crédito (art. 7º, IX e X)
Atendimento a autoridades	Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Melhoria da plataforma (dados anonimizados)	Legítimo interesse (art. 7º, IX)

6 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O ck62 não vende dados pessoais de Usuários a terceiros em hipótese alguma. O compartilhamento de dados ocorre exclusivamente nas seguintes situações:

6.1 Operadores de Dados (Prestadores de Serviço)

Compartilhamos dados com fornecedores que atuam em nome do ck62 como Operadores, vinculados por contratos que garantem conformidade com a LGPD, incluindo:

• Provedores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, processadores de cartão (para validação e processamento de transações);
• Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e demais fornecedores de conteúdo de jogos (dados mínimos necessários para autenticação e resolução de disputas);
• Provedores de verificação de identidade: empresas de KYC especializadas em análise de documentos e prevenção a fraudes;
• Provedores de infraestrutura de TI: serviços de hospedagem em nuvem, CDN e segurança cibernética.

6.2 Obrigações Legais

O ck62 poderá divulgar dados pessoais a autoridades regulatórias, judiciais ou policiais quando legalmente obrigado, mediante ordem judicial ou determinação de órgão competente (como a ANPD, Receita Federal, COAF, entre outros).

7 Transferência Internacional de Dados

Para a prestação de seus serviços, o ck62 pode transferir dados pessoais para servidores ou parceiros localizados fora do Brasil. Nestes casos, o ck62 adota as salvaguardas adequadas exigidas pela LGPD (art. 33 a 36), incluindo:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido pela ANPD como adequado;
• Celebração de cláusulas contratuais padrão com os destinatários dos dados;
• Adoção de normas corporativas globais (BCR — Binding Corporate Rules) quando aplicável;
• Obtenção de consentimento específico do Titular, quando exigido pela legislação.

Independentemente do local de armazenamento, o nível de proteção aos seus dados pessoais se mantém equivalente ao garantido por esta Política.

8 Retenção e Exclusão de Dados

O ck62 retém os dados pessoais dos Usuários pelo prazo necessário para cada finalidade, conforme a tabela abaixo:

Categoria de Dados	Prazo de Retenção	Justificativa
Dados cadastrais e de identidade	5 anos após encerramento da conta	Obrigações legais (PLD/FT, fiscal)
Histórico de transações financeiras	5 anos após a transação	Legislação tributária e anticorrupção
Histórico de apostas e jogos	3 anos após a última atividade	Defesa em litígios e disputas
Logs de acesso	6 meses (conforme Marco Civil da Internet)	Lei nº 12.965/2014 — Marco Civil
Dados de marketing (consentimento)	Até revogação do consentimento	Consentimento do titular

Findo o prazo de retenção aplicável, os dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura, salvo quando a manutenção for necessária para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos em processo judicial ou administrativo.

9 Segurança dos Dados

O ck62 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Criptografia TLS/SSL de 256 bits em todas as transmissões de dados entre o Usuário e a Plataforma;
• Criptografia de dados em repouso (at-rest encryption) nos bancos de dados;
• Hashing seguro de senhas (bcrypt ou algoritmo equivalente);
• Controle de acesso baseado em funções (RBAC) para colaboradores internos;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Testes de penetração e auditorias de segurança periódicas por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes e notificação à ANPD e aos titulares em caso de violação de dados, conforme prazos legais.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, o ck62 notificará os Usuários afetados e a ANPD nos prazos previstos pela LGPD.

10 Seus Direitos como Titular (LGPD)

Nos termos da LGPD (arts. 17 a 22), o Usuário, na qualidade de Titular dos dados, tem os seguintes direitos, exercíveis a qualquer momento mediante solicitação ao ck62:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o DPO pelo e-mail [email protected]. O ck62 responderá às solicitações no prazo de até 15 (quinze) dias corridos. Caso não esteja satisfeito com a resposta, você poderá apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

11 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

11.1 O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa a Plataforma. O ck62 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, localStorage, fingerprinting) para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, personalizar sua experiência e analisar o uso agregado.

11.2 Tipos de Cookies Utilizados

Tipo	Finalidade	Necessário?
Cookies Essenciais	Autenticação, segurança de sessão, funcionamento básico da plataforma	Sim — não podem ser recusados
Cookies de Desempenho	Análise de uso agregado, identificação de erros técnicos, melhoria da plataforma	Opcional
Cookies de Funcionalidade	Preferências do Usuário (idioma, configurações de exibição, última sessão)	Opcional
Cookies de Marketing	Personalização de anúncios e remarketing	Opcional — requer consentimento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento da Plataforma.

12 Menores de Idade

A Plataforma ck62 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. O ck62 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso o ck62 tome conhecimento de que recebeu dados de um menor, tais dados serão excluídos imediatamente e a conta correspondente será encerrada.

13 Alterações nesta Política de Privacidade

O ck62 reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, especialmente em decorrência de mudanças na legislação aplicável (LGPD, regulamentações da ANPD), alterações nos serviços oferecidos ou adequações tecnológicas.

Alterações materiais serão comunicadas com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos por meio de notificação destacada na Plataforma e/ou por e-mail cadastrado. A data da última atualização será sempre indicada no cabeçalho deste documento. O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações representa aceite da nova versão da Política.

14 Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o ck62 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Titulares e providenciar esclarecimentos;
• Receber comunicações da ANPD e adotar providências;
• Orientar os colaboradores e contratados sobre práticas de proteção de dados;
• Executar as demais atribuições determinadas pelo Controlador ou estabelecidas em normas complementares.

O DPO pode ser contactado pelo e-mail: [email protected]. Todas as solicitações serão respondidas em até 15 dias corridos.

15 Contato e Reclamações

Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais pelo ck62, utilize os canais abaixo:

• DPO (Encarregado): [email protected]
• Suporte geral: [email protected]
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma 24h/dia, 7 dias por semana
• Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): www.gov.br/anpd — canal oficial para reclamações não resolvidas diretamente pelo controlador